Calitate

Calitatea pe care te poti baza

Calitatea este o masura a performantei noastre in viziunea clientului. Succesul in afaceri depinde de abilitatea noastra de a furniza in mod constant produse si servicii care indeplinesc sau depasesc asteptarile clientilor.

Pentru a reusi trebuie sa fim mai performanti decat competitorii nostri. Acest lucru il realizam prin ascultarea permanenta a vocii clientului pentru ai intelege nevoile si pentru a implementa, in cadrul proceselor, actiuni de imbunatatire sustenabile bazate pe aceste nevoi. In acelasi scop, incurajam furnizorii si partenerii nostri sa adere la politicile noastre de calitate si mediu precum si la standardele internationale. Transformam cerintele clientului in actiuni individuale iar rezultatele sunt monitorizate in vederea atingerii obiectivelor.

In acest fel fiecare angajat intelege cum poate contribui la cresterea satisfactiei clientului si imbunatatirea calitatii.